Aanvragen /vacatures zoeken |
Mkb`er krijgt meer te maken met juridische claims19/02/2010Steeds meer ondernemers in het mkb krijgen te maken met juridische claims. Toch denken de mkb`ers niet dat toenemende claimcultuur wordt veroorzaakt door de crisis, zo blijkt uit onderzoek van Arag en BusinessCompleet.nl. Bijna 70% van de 655 ondervraagde ondernemers uit het mkb geeft aan dat hijzelf, sinds de crisis, kritischer is geworden. Bijna 60% is van mening dat zijn klanten kritischer geworden zijn. Ondanks de kritische blik heeft 80% nog vertrouwen in de klanten en gaan zij ervan uit dat de klant zijn afspraken blijft nakomen. Mkb`ers vragen weinig advies bij het opstellen van algemene voorwaarden. Een kwart van de ondernemers heeft dergelijke voorwaarden zelfs niet. De helft van de respondenten lost conflicten zonder hulp van mediator of adviseur zelf op. Wel geeft 90% van de ondernemers soms toe, om tot een schikking te kunnen komen. De toenemende claimcultuur wijt 31% van de ondervraagden, aan de algemene verharding van de maatschappij. 20% ziet de individualisering als oorzaak en maar 3% denkt dat de toenemende claimcultuur door de recessie komt. Media (9%) en belangengroepen (6%) worden ook als boosdoener gezien. Bron(nen): managersonline.nl (19-2-2010) |
|
