Aanvragen /vacatures zoeken |
Verbond werkt aan kwaliteitscode voor rechtsbijstandverzekeringen30/08/2010Het Verbond van Verzekeraars werkt aan een kwaliteitscode voor rechtsbijstandsverzekeringen. Het Verbond doet dit op aandringen van minister van Justitie Hirsch Ballin. Ondanks de komst van een kwaliteitscode komen er echter geen wettelijke eisen om de kwaliteit van de dienstverlening door rechtsbijstandverzekeraars te waarborgen. Volgens minister Hirsch Ballin worden in de code onder meer eisen gesteld aan de transparantie van producten en de kwaliteit van de dienstverlening. De minister antwoordde naar aanleiding van Kamervragen van Fatma Koser Kaya (D66) dat hij het Verbond heeft `gewezen op het belang dat de eisen rond kwaliteit en deskundigheid die nu intern bij verzekeraars bestaan extern toetsbaar zijn`. Met een kwaliteitscode kan dit worden gerealiseerd en vastgelegd. De minister wist verder te melden dat een aparte werkgroep al een paar maanden bezig is met het opstellen van de code. Bij de kwaliteitseisen moet gedacht worden aan items over opleiding en vertrouwelijkheidregels. Het is de bedoeling dat de kwaliteitscode aan het einde van dit jaar rond is. Er vindt overleg plaats met Kifid als klachtenloket en voor geschillenbeslechting. Bron(nen): Assurantie Magazine (13-8-2010) |
|
